隱私權政策
隱私權政策
最後更新日期:2026年5月26日
睪丸癌基金會(以下簡稱「TCF」、「我們」或「本會」)致力於保護您的隱私,並妥善保管您與我們分享的個人資訊。 本《隱私權政策》說明我們如何透過我們的網站、計畫、服務、活動、簡訊通訊、線上社群空間(包括我們的官方 Discord 伺服器及 The Cojone Club® 應用程式)以及數位平台(統稱「服務」),收集、使用、揭露及保護所取得的資訊。
透過存取或使用我們的服務,即表示您同意本隱私權政策的條款。
重要提示:TCF 並非臨床、醫療或危機處理服務。若您正處於危機中,或面臨醫療或心理健康方面的緊急狀況,請參閱第 9 節(心理健康與危機資源)以獲取協助。
1. 我們收集的資訊
我們可能會收集以下類別的資訊:
a. 您提供的個人資料
- 姓名
- 電子郵件地址
- 郵寄地址
- 電話號碼(包括用於簡訊通訊的手機號碼)
- 出生日期或年齡範圍
- 捐款與付款資訊,包括《The Cojone Club® App》高級會員的訂閱費用
- 活動報名詳情
- 與我們的通訊,包括電子郵件、簡訊、Discord 訊息、應用程式內的動態貼文、表單、問卷或訊息
- 簡訊訂閱記錄,包括同意的日期、時間、來源及方式
- 您在我們的 Discord 伺服器上公開的 Discord 用戶名、顯示名稱、伺服器角色及其他個人資料資訊
- 您選擇在 Cojone Club® 應用程式帳戶個人資料中提供的資訊,包括顯示名稱、個人頭像、所在地/郵遞區號、社群角色(例如:倖存者、照顧者、支持者)、成為倖存者的年份、個人故事,以及您公開的社群媒體個人檔案連結
b. 健康相關及心理健康資訊(自願提供)
當您參與各項計畫、問卷調查、分享故事、支持社群(包括 Discord 及 The Cojone Club® 應用程式)、簡訊對話或倡議活動時,您可以選擇分享與健康相關的資訊,包括診斷、治療、康復歷程,以及心理健康相關的經歷(例如焦慮、憂鬱或其他與癌症相關的心理困擾)。 此類資訊係自願提供,且僅用於與本組織使命相關之目的。若適用法律將心理健康資訊視為個人資料中的敏感子類別,我們將據此予以處理。
特別是在 The Cojone Club® 應用程式中,某些欄位——包括確診日期、治療歷程、康復日期、個人故事、郵遞區號以及在社群中的角色——被視為敏感資訊,並受到額外保護。詳情請參閱第 8 節。
有關心理健康內容的處理方式,請參閱第 9 節以獲取更多資訊。
c. 自動收集的資訊
當您造訪我們的網站或使用 The Cojone Club® 應用程式時,我們可能會自動收集:
- IP 位址
- 瀏覽器類型與裝置資訊
- 瀏覽過的頁面及在網站上停留的時間
- 來源網址
- Cookie 及類似追蹤技術(請參閱第 4 節)
- 關於 The Cojone Club® 應用程式:登入活動與會話元資料
d. 來自簡訊通訊的資訊
當您參與我們的簡訊服務時,我們可能會收集您的行動通訊業者資訊、您傳送給我們的訊息內容、傳送與互動數據(例如訊息是否已送達、開啟或獲得回覆),以及訂閱與取消訂閱的狀態。詳情請參閱第 6 節。
e. 來自我們 Discord 社群的資訊
當您參與我們的官方 Discord 伺服器時,我們可能會收集或存取您的 Discord 用戶名與顯示名稱、伺服器活動紀錄、公開頻道訊息、您傳送給 TCF 機器人或工作人員帳戶的訊息、您自願提供的資訊(包括健康與心理健康相關經歷),以及您透過 Discord 表單、投票或活動提交的內容。詳情請參閱第 7 節。
f. 來自 The Cojone Club® 應用程式之資訊
當您建立帳戶或使用 The Cojone Club® 應用程式時,我們會收集您的帳戶資訊、您選擇填寫的個人資料欄位(包括第 1(b) 節所列的敏感欄位)、您發布至應用程式內動態牆的內容、您對其他會員貼文給予的反應(「心動」),以及您的高級訂閱狀態(如適用),並保存您的偏好設定(例如名錄可見性及電子郵件提醒的訂閱選項)。 我們亦會在應用程式中顯示彙總且無法識別個人身分的社群統計數據(參見第 8(g) 節)。詳情請參閱第 8 節。
2. 我們如何使用您的資訊
我們會將收集到的資訊用於:
- 推動我們在教育、宣導與支援方面的使命
- 處理捐款並寄送感謝函或收據
- 處理及管理 The Cojone Club® App 的 Premium 訂閱服務,包括透過我們的支付處理商進行定期扣款
- 透過電子郵件、簡訊、Discord 以及您已同意或選擇參與的 The Cojone Club® 應用程式,與您溝通有關計畫、活動及資源的資訊
- 提供倖存者、照護者及社區支援,包括透過我們的 Discord 伺服器與 The Cojone Club® 應用程式建立同儕連結
- 操作並優化 The Cojone Club® 應用程式內的會員名錄、會員地圖、動態消息及其他社群功能
- 改善我們的網站、內容及使用者體驗
- 以彙總或去識別化的形式進行研究、報告及影響力評估
- 遵守法律、法規或申報義務
- 依照法律規定,保存簡訊同意書及退訂請求的紀錄
- 管理社群空間並執行社群規範
我們不會出售個人資料。
3. 資訊之分享與揭露
我們僅會在必要且適當的情況下分享資訊,包括:
- 服務供應商。 值得信賴的第三方,其支援我們的營運,並代表我們擔任資料處理者。這些第三方包括:
- Supabase— 為 The Cojone Club® 應用程式提供資料庫、身份驗證及檔案儲存服務
- Vercel— The Cojone Club® App 的應用程式託管服務
- Stripe— 用於處理 The Cojone Club® App 高級訂閱及其他線上捐款的支付服務
- Fathom Analytics— 尊重隱私、無Cookie的網站與應用程式內分析工具
- SendGrid(Twilio 旗下服務)— 交易型電子郵件傳送(帳戶設定連結、收據、提醒通知)
- Twilio— 簡訊傳送及其他文字訊息服務
- Mailchimp— 電子報發送(僅限已訂閱的會員)
- Discord, Inc.— 社群伺服器平台
- Chatbase— 支援 TC Navigator 和 Atlas 的 AI 對話平台
- 行動通訊業者— 僅限於訊息傳送之目的
- 客戶關係管理系統、活動管理服務及類似的營運工具
- 法律要求。當法律、法規、傳票或法院命令有所要求時。
- 與使命相關的合作夥伴關係。在適當且符合本政策的情況下,與支持教育、宣導或病患支援計畫的合作夥伴進行有限且具明確目的的資訊分享。
上述所有服務供應商均須根據合約或其公布的條款,保護您的資訊,並僅將其用於我們委託其處理的授權用途。
我們不會將行動裝置資訊、電話號碼或簡訊訂閱資料分享給第三方或關聯企業,以供行銷或推廣之用。
我們不會將 The Cojone Club® 應用程式中的資訊——包括個人檔案欄位、敏感健康資訊、動態貼文或會員狀態——與第三方或關聯企業分享,用以進行行銷或推廣活動。
4. Cookie 與追蹤技術
我們使用 Cookie 及類似技術來:
- 啟用網站與應用程式的主要功能(包括 The Cojone Club® 應用程式的驗證會話 Cookie)
- 分析網站與應用程式的使用情況及效能
- 提升內容的相關性與可存取性
我們的主要分析服務供應商是Fathom Analytics,這是一個尊重隱私且不使用 Cookie 的分析平台。Fathom 不會設置追蹤 Cookie,也不會收集個人識別資訊,且其設計上已符合 GDPR、CCPA、PECR 及類似的隱私法規。在我們的驗證應用程式或公開網站上,我們不會運行 Google Analytics、Meta Pixel、LinkedIn Insight Tag 或類似的第三方廣告或社交媒體追蹤器。
您可以透過瀏覽器設定來管理瀏覽器 Cookie。停用 Cookie 可能會影響某些網站或應用程式功能,包括在 The Cojone Club® 應用程式中保持登入狀態的能力。
5. 人工智慧驅動的工具與代理程式
TCF 運用人工智慧工具,以擴大民眾獲取教育、支援及社區資源的管道。本節將說明這些工具的運作方式,以及它們如何處理您的資訊。
a. TC Navigator
TC Navigator 是一款由人工智慧驅動的資訊工具,旨在協助患者、倖存者及照護者尋找與睪丸癌相關的教育內容與資源。TC Navigator 不提供醫療建議,亦不能取代合格醫療專業人員的指導。
當您使用 TC Navigator 時:
- 您的查詢與互動可能會由代表 TCF 運作的第三方 AI 平台進行處理。
- 對話資料可能會被保留,以提升工具的效能與相關性。
- 我們不會利用 TC Navigator 的互動紀錄來識別您的個人身分,除非您在訊息中自願提供可識別身分的資訊。
- TC Navigator 並非傳輸敏感個人或醫療資訊的安全管道。我們建議您在提問時使用一般性、無法識別個人身分的措辭。
b. Atlas — 倖存者聲音研究工具
Atlas 是一款由人工智慧驅動的對話工具,邀請睪丸癌倖存者、患者及照護者匿名分享他們的經歷。透過 Atlas 收集的資訊,將用於支持 TCF 的患者研究、倖存者報告及倡議工作。
同意。在透過 Atlas 收集任何資訊之前,系統會要求您明確同意將您的匿名回覆納入 TCF 的研究中。您可選擇不同意,但仍可將 Atlas 作為一般支援工具使用;在此情況下,您的回覆將不會被納入任何研究或報告中。
匿名性。Atlas 的設計旨在收集回覆內容,同時不將其與您的身分連結。我們懇請您在回覆中勿包含姓名、聯絡資訊或其他可直接識別身分的詳細資料。若不慎分享了可識別身分的資訊,TCF 將在製作任何彙總報告前,盡合理努力予以移除。
我們收集的資料。透過 Atlas,我們可能會收集使用者自願提供的資訊,包括:確診時的年齡、確診時的病期、治療類型、照護經驗、對生存期的影響,以及資源缺口。這些回覆僅以彙總或去識別化的形式使用,絕不會以個人層級公開。
回應資料的用途。來自 Atlas 對話的彙總且已去識別化的結果,可能會用於:
- TCF 的年度《患者心聲報告》及相關研究出版物
- 向醫療保健提供者、政策制定者或媒體提供的倡議材料
- 補助申請與影響力報告
- 教育內容開發
資料處理。Atlas 的對話內容會透過第三方人工智慧平台 Chatbase 進行處理。Chatbase 作為 TCF 的資料處理者,必須依照適用的隱私標準保護對話資料。Chatbase 可能會根據其平台條款,在一定期間內保留對話記錄。TCF 會定期檢視並匯出對話資料以供研究分析,且不會將此資料用於廣告或商業用途。
本服務並非危機支援或醫療資源。Atlas 無法取代臨床照護、危機支援或專業心理健康服務。有關危機支援資源,請參閱第 9 節。
c. 未來的人工智慧工具
TCF 未來可能會推出更多由人工智慧驅動的工具。屆時,我們將更新本《隱私權政策》,說明這些工具如何收集及使用資訊。若發生重大變更,我們將依照第 15 條所述的方式通知使用者。
d. 一般人工智慧資料處理規範
在 TCF 營運的所有 AI 工具中:
- 在未經您明確同意的情況下,我們不會利用您的互動來訓練外部人工智慧模型。
- 我們不會將對話資料出售或授權給第三方。
- TCF 所使用的第三方 AI 平台均是根據其隱私與安全標準進行篩選,且根據合約規定,這些平台不得將 TCF 用戶資料用於自身商業目的。
- 您可透過電郵info@testicularcancer.org 聯絡我們,要求刪除與您使用任何 TCF AI 工具相關的對話資料。
6. 簡訊(SMS)通訊
TCF 提供簡訊(SMS)服務,以確保我們的社群能隨時掌握最新資訊並保持參與。本節將說明我們的簡訊計畫如何運作,以及我們如何處理相關資訊。
a. 訊息類型
如果您選擇接收 TCF 發送的簡訊,您可能會收到以下相關訊息:
- 計畫與支援訊息,包括倖存者及照護者支援資源、同儕聯繫動態、計畫公告及活動提醒
- 教育與宣導通知,包括新資源、宣導活動及倡議行動呼籲
- 募款與捐款相關的溝通事宜,包括募款活動呼籲、捐款日提醒及捐款感謝函
b. 如何選擇加入
您可以透過以下幾種方式選擇接收 TCF 發送的簡訊,包括:
- 透過網頁表單、捐款表單或註冊頁面提交您的手機號碼,且該頁面已載明簡訊同意條款
- 透過簡訊將指定關鍵字(例如 JOIN、INFO 或特定活動的關鍵字)傳送至 TCF 短碼或電話號碼
- 在活動報名時提供您的手機號碼並表示同意
- 否則即視為同意接收 TCF 發送的簡訊
選擇加入即表示您同意 TCF 透過您提供的手機號碼,定期向您發送自動撥號及預錄的簡訊。此同意並非進行任何捐款、購買或參與 TCF 計畫的條件。訊息發送頻率不一。根據您的行動通訊業者方案,可能需支付訊息及數據傳輸費用。
c. 如何尋求協助或選擇退出
您可隨時透過回覆「STOP」至任何收到的簡訊,取消訂閱 TCF 簡訊服務。回覆「STOP」後,您將收到一則一次性確認簡訊,此後將不再收到該計畫發送的行銷或計畫相關簡訊,惟為確認您的取消訂閱需求或法律另有允許之情況除外。您可隨時透過再次傳送相關關鍵字,或透過上述任一方式重新訂閱。
如需協助,請在任何訊息中回覆「HELP」,或透過info@testicularcancer.org 與我們聯繫。所有發送或接收的訊息均可能產生標準的簡訊及數據傳輸費用。
取消訂閱簡訊通知,不會影響您接收 TCF 發送的其他通訊,例如電子郵件或郵寄信件。如需管理其他通訊偏好設定,請參閱第 11 節。
d. 電信業者與服務供應商
TCF 委託第三方簡訊服務供應商(目前為 Twilio)代為發送及管理簡訊。這些供應商以資料處理者的身分運作,並須依照本《隱私權政策》保護您的資訊。行動通訊業者對簡訊延遲或未送達概不負責。支援的通訊業者可能隨時變更,恕不另行通知。
e. 透過簡訊收集的資訊
關於我們的簡訊計畫,我們可能會收集及處理:
- 您的手機號碼
- 您給予同意的日期、時間、來源及方式
- 您發送給我們的訊息內容,以及我們發送給您的訊息內容
- 送達、互動及退訂資料
- 傳送訊息所需的行動通訊業者資訊
f. 簡訊資料的使用與分享
我們使用與簡訊相關的資訊,以傳送您所請求的訊息、回覆您的查詢、依照法律規定保存同意與退訂紀錄,並改善我們的簡訊服務。我們不會將任何行動裝置資訊、電話號碼或簡訊訂閱資料,出於行銷或推廣目的與第三方或關聯企業分享。相關資訊僅會在傳送訊息所需時,或如第 3 節所述之情況下,與我們的簡訊服務供應商及行動通訊業者分享。
g. 非危機或醫療資源
TCF 簡訊無法取代臨床照護、危機支援或專業醫療建議。簡訊並非安全的通訊管道;請勿透過簡訊傳送敏感的個人健康資訊。有關危機支援資源,請參閱第 9 節。
7. Discord 社群
TCF 營運一個官方 Discord 伺服器,旨在透過同儕交流、教育及社群活動,為倖存者、患者、照護者及支持者提供支援。本節將說明該平台的運作方式,以及我們如何處理其中分享的資訊。
a. Discord 是一個第三方平台
我們的 Discord 伺服器託管於 Discord,這是一個由 Discord Inc. 營運的第三方平台。加入我們的伺服器即表示您同時同意Discord 的《服務條款》及《隱私權政策》,該等條款將規範 Discord 對您資訊的蒐集與使用,且獨立於本《隱私權政策》之外。我們建議您在加入前先詳閱 Discord 的相關政策。TCF 無權控制 Discord 的資料處理方式、資料保留或安全性,亦不對此承擔任何責任。
b. TCF 能看到什麼
TCF 工作人員及經授權的志工版主擁有我們伺服器的管理權限。基於此職責,我們可能會檢視、保留並針對以下內容採取行動:
- 公開頻道的訊息、反應、討論串及分享的媒體
- 發送至 TCF 機器人、官方工作人員帳號或管理頻道的訊息
- 語音頻道參與元資料(例如:加入、離開)
- 會員角色、伺服器活動及管理記錄
- 僅限於會員主動聯繫 TCF 工作人員或版主帳號,或向版主檢舉訊息時,方可發送私訊
我們無法查看會員之間未與我們分享的私訊。
c. 我們如何使用 Discord 資訊
Discord 上 TCF 可見的資訊將用於:
- 管理伺服器並執行社群準則
- 回覆問題、請求及通報
- 舉辦活動、AMA 問答、專家問答以及預定的支援活動
- 釐清能為 TCF 的研究、倡議、教育及補助報告提供參考的議題、缺口與影響力案例
- 提升社群體驗
- 系統將根據您在 Cojone Club® App 的 Premium 訂閱狀態,在 Discord 伺服器上授予或撤銷「Premium」角色權限。此為單向流程:您在 App 中的訂閱狀態會透過由 TCF 營運的機器人同步至您的 Discord 帳戶;我們不會將任何其他 Cojone Club® App 資料傳送至 Discord。
d. 將 Discord 內容用於研究、引用及外部資料
TCF 可能會審閱 Discord 上的對話及頻道內容,以找出符合我們使命的主題、洞見及會員體驗。當這些內容用於外部用途時——例如研究摘要、宣導資料、社群媒體、捐贈者通訊、補助報告或媒體報導——我們會遵循以下做法:
- 從 Discord 活動中彙整並去識別化的主題,只要未識別或無法識別任何成員,即可在無需聯繫個別成員的情況下加以使用。
- 直接引述或歸因於特定成員(即使是口頭歸因)的敘述,僅在獲得該成員事先明確同意的情況下方可使用。同意書中將說明引述內容的使用方式,以及您將以全名、名字、姓名縮寫,或完全匿名的方式呈現。
- 您可隨時透過電子郵件 info@testicularcancer.org 與我們聯繫,以撤回、撤銷或修改您的同意。撤回同意不會影響已發布的內容,但我們將不會在未來的資料中納入該內容。
e. Discord 上的敏感資訊與健康資訊
成員們經常在我們的伺服器上討論診斷、治療、康復期、性健康、生育能力、心理健康及其他敏感話題。請記住:
- Discord 並非私密或安全的通訊管道。其他伺服器成員、Discord 平台本身,以及與 Discord 合作的第三方,都可能存取您發布的內容。
- 請勿分享您不希望他人看到的資訊。請避免發布全名、聯絡資訊、病歷號或其他可直接識別個人身分的詳細資料。
- 您自願分享的資訊,將根據第 1(b) 條被視為自願提供的健康相關資訊。
f. 內容審核、安全與檢舉
為維護社群安全,TCF 可能會保留管理日誌(包括警告、刪除的訊息、靜音、踢出及封禁),並針對違反社群準則或 Discord 服務條款的行為採取行動。在特定情況下——例如存在對自身或他人造成傷害的可信威脅——TCF 可能會依照法律允許或要求,與 Discord、緊急救援單位或其他適當單位分享相關資訊。
g. 離開伺服器與刪除內容
您可以隨時離開 TCF Discord 伺服器。離開後,您將被移出僅限會員的頻道,但您先前發布的訊息並不會自動刪除,這些訊息可能會繼續顯示在頻道歷史紀錄中。若要申請刪除特定訊息或內容,請透過info@testicularcancer.org 與我們聯繫。部分內容可能會因管理紀錄或法律義務之需要而予以保留。Discord 會根據其自身的保留政策保留內容副本,TCF 無權控制此部分。
h. 非危機或醫療資源
TCF Discord 社群是一個同儕支持與教育交流的空間。此社群無法取代臨床照護、危機支援,或專業的醫療及心理健康服務。版主並非臨床專業人員。有關危機支援資源,請參閱第 9 節。
8. The Cojone Club® 應用程式
Cojone Club® 應用程式 (app.testicularcancer.org) 是 TCF 專為倖存者、患者、照護者及支持者打造的會員專屬數位平台。該平台提供會員個人檔案、社群動態、會員名錄與地圖、社群資源中心,以及可選的「尊榮會員」等級。本節說明本應用程式如何處理您的資訊,以及您可使用的相關控制選項。
a. 該應用程式是一項獨立的服務
Cojone Club® 應用程式由 TCF 營運,與我們的公開網站、Discord 伺服器、AI 工具及簡訊計畫屬獨立服務——儘管它與其中數項服務有所整合(例如,您可以連結您的 Discord 帳號,且您的 Premium 訂閱狀態會同步至您的 Discord 角色;詳見第 7(c) 節)。 當您使用本應用程式時,本《隱私權政策》的全部內容均適用;若與其他條款發生衝突,本第 8 節中針對本應用程式的特定條款將優先於較通用的條款。
b. 帳戶、驗證與存取
若要使用本應用程式,您必須建立帳號並確認您已年滿 18 歲。我們支援兩種驗證方式:
- 電子郵件魔法連結。您輸入電子郵件地址後,我們會透過電子郵件寄送一個一次性登入連結給您。
- Discord OAuth。您授權 Discord 將基本個人資料資訊(Discord ID、使用者名稱、頭像、電子郵件)分享給 TCF,以便建立或連結應用程式帳戶。
您可選擇在帳戶設定中啟用帳戶的多重驗證功能。
我們使用 Supabase 作為身份驗證服務提供商和資料庫,並採用 SendGrid 來傳送交易電子郵件。為維持您的登入狀態,系統需要使用身份驗證會話 Cookie。
c. 您選擇提供的個人資料
註冊完成後,您將完成一個簡短的入門流程。除此之外,所有個人資料欄位皆為選填項目,並由會員自行掌控。例如:
- 顯示名稱與個人頭像
- 大致位置(我們會為會員地圖儲存根據您的郵遞區號衍生出的區域分組值;原始郵遞區號被視為敏感資訊——請參閱第 8(d) 節)
- 在社群中的角色(例如:倖存者、照顧者、盟友、支持者)
- 存活者——自何年起、確診日期、治療歷程及您的故事(上述資訊均視為敏感資料——請參閱第 8(d) 節)
- 您的公開社群媒體個人檔案連結(Instagram、LinkedIn、X、Facebook)
您可以隨時透過帳戶設定編輯或移除任何個人資料欄位。
d. 敏感欄位與強化保護措施
在應用程式中,以下欄位被視為敏感資訊:
- 診斷日期
- 治療路徑
- 倖存者——自某日起
- 故事(長篇個人敘事)
- 原始郵遞區號(按地區分組的數值不具敏感性)
- 在社群中的角色(因為「倖存者」一詞暗示了某種診斷)
針對以下欄位:
- 預設情況下,這些資訊僅對您可見,且不會對外公開。只有在您啟用目錄可見性後(請參閱第 8(e) 節),這些資訊才會顯示給其他已驗證的 TCF 成員。
- 儲存這些欄位的資料庫資料表實施了每列存取控制(行級安全性),因此成員只能讀取已對其開放的資料。
- 我們不會將敏感資料欄位納入任何第三方分析、行銷或廣告服務中。除非在進行研究時已取得明確且獨立的同意,否則我們也不會將這些資料納入外部研究中。
e. 帳戶設定與偏好設定
您可以隨時透過帳戶設定管理以下偏好設定:
- 目錄可見性— 啟用時,您的個人資料會顯示在會員目錄及會員地圖上(參見第 8(i) 節)。關閉時,您的個人資料僅您本人可見。
- 電子郵件提醒— 透過電子郵件定期接收課程提醒。
- 電子報— 透過 Mailchimp 訂閱 TCF 的一般電子報。
- 多重驗證— 強化帳戶安全性。
- 高級訂閱— 管理或取消您的高級會員資格。
變更將立即生效。TCF 正積極開發更多自助式隱私權控管功能——包括依用途管理同意權及隨選資料匯出——並將於這些功能上線時更新本政策。
f. 會員動態、反應及會員生成內容
本應用程式內建社群動態牆,TCF 管理員會在此發布最新消息,當會員完成註冊流程或升級至 Premium 方案時,系統也會自動生成相關貼文。會員可透過「心形」按鈕對貼文表達讚賞。未來可能開放會員自行發文,相關規範將遵循應用程式內公布的社群準則。
發佈至動態消息的內容,所有已驗證的應用程式會員皆可看見。請勿發佈您不希望其他會員看到的資訊。
「讚」(心形圖示)的總數會顯示給其他會員看,而 TCF 管理員則能查看個別的點讚紀錄,以便進行內容審核。
g. 應用程式中顯示的社群總體統計數據
該應用程式在動態消息頂端附近顯示了一個「社群成長」面板,其中呈現關於 TCF 觸及範圍的彙總、非識別性統計數據。這些數據包括:
- Cojone Club® 應用程式註冊會員總數
- TCF Discord 伺服器的公開會員數及目前在線會員數(資料來源:Discord 的公開邀請端點)
- 每月約有
testicularcancer.org(摘自我們的 Fathom Analytics 儀表板) - TCF 社群媒體帳號的公開追蹤人數,由 TCF 員工手動維護
這些統計數據僅為彙總計數。本應用程式不會將任何個別會員的資訊傳送至 Discord、Fathom 或任何其他第三方以生成這些顯示內容——本應用程式僅從上述服務讀取彙總計數並加以顯示。點擊任何一項統計數據可能會開啟對應的第三方網站(Discord、Instagram、Fathom 儀表板或 testicularcancer.org);關於我們對第三方連結的一般處理方式,請參閱第 13 節。
h. 高級會員資格與付款處理
本應用程式提供可選的「Premium」會員方案。Premium 訂閱服務由我們的支付處理商Stripe 負責處理。當您訂閱時:
- Stripe 會直接收集並處理您的付款資訊。TCF 不會儲存您的完整卡號、CVV 或銀行帳戶詳細資料。
- TCF 會收到訂閱紀錄(狀態、方案、卡號後四碼、帳單電子郵件),以便進行會員管理及客戶支援。
- 如果您已將 Discord 連結至本應用程式(請參閱第 7(c) 節),您的 Premium 會員資格將自動同步至您的 Discord 帳戶。除了您在 Discord 平台上自願分享的資訊外,這也是本應用程式傳送至 Discord 的唯一資料。
- 您可以隨時透過帳戶設定取消訂閱。
i. 會員名錄、會員地圖與可發現性
本應用程式包含會員名錄及區域會員地圖,以促進同儕間的聯繫。您的個人資料僅在您已啟用名錄可見性時,才會顯示於這些功能中(請參閱第 8(e) 條)。預設情況下,您的資料不會被列出。
- 會員名錄會顯示您已開放的欄位。
- 會員地圖上顯示的是根據郵遞區號劃分的區域標記;地圖上絕不會顯示原始郵遞區號。
- 您可以隨時關閉目錄可見性,此舉將使您從目錄和地圖中移除。
j. 應用程式內資料主體的權利
身為 Cojone Club® App 的會員,您享有以下權利:
- 修改權限。您可隨時透過帳戶設定編輯個人檔案中的任何欄位。若遇使用者介面中無法直接編輯的欄位,請聯絡info@testicularcancer.org。
- 刪除權限。請透過帳戶設定刪除您的帳戶。此刪除程序採「軟刪除」方式(您的帳戶將立即被標記為已刪除,並從所有會員可見的介面中隱藏),30 天後將進行「硬刪除」。部分無法識別個人身分的紀錄(例如管理員審核日誌)將在刪除後保留,以符合相關法規要求。
- 知情權。您可以透過電子郵件寄送至 info@testicularcancer.org,索取 TCF 所持有之您的個人資料副本。我們正在開發自助匯出功能,待功能上線後,將於帳戶設定中提供此功能。
- 撤回或變更偏好的權利。您可透過帳戶設定管理通知、隱私權及訂閱偏好(請參閱第 8(e) 條)。若您希望移除或限制超出上述控制範圍的資訊,請寄送電子郵件至info@testicularcancer.org。
k. 應用程式中的安全性
我們透過以下方式保護 Cojone Club® 應用程式中的資料:
- 傳輸過程中的 TLS 1.2+ 加密與 HSTS
- 靜態資料採用 AES-256 加密(由 Supabase 管理)
- 對每個資料庫資料表實施行級安全性
- 針對 TCF 管理員的角色型存取控制
- 行政措施的記錄
- 會員帳戶已支援多重驗證
雖然沒有任何系統能保證絕對安全,但我們已依據華盛頓州《我的健康我的資料法》(MHMDA)、加州《醫療資訊保密法》(CMIA)以及聯邦貿易委員會(FTC)《健康資料外洩通知規則》所訂定的隱私標準,對本應用程式進行了設計。
1. 頻道安全與危機提醒
Cojone Club® 應用程式是一個社群與教育平台。它並非臨床、醫療或危機服務。本應用程式並非用於與醫療保健提供者進行敏感醫療溝通的安全管道。透過本應用程式與 TCF 工作人員或其他會員進行的溝通,並不構成臨床、治療或保密關係。有關危機資源,請參閱第 9 節。
9. 心理健康與危機資源
TCF 的計畫涵蓋癌症、癌症倖存者照護、生育能力、性健康、身體形象、自我認同,以及上述各項對情緒造成的影響。我們理解社群成員可能會經歷焦慮、憂鬱、悲傷、創傷或其他形式的心理困擾,並可能透過我們的服務與我們分享這些經歷。本節將說明我們如何處理心理健康相關內容,以及在危機發生時應採取的措施。
a. 我們並非臨床或危機服務機構
TCF 並非醫療服務提供者、心理健康服務提供者或危機服務機構。我們的員工、志工、版主及 AI 工具均非臨床專業人員,亦無法提供診斷、治療、心理治療、諮商或危機介入服務。無論是透過我們的網站、電子郵件、電話、簡訊、Discord、The Cojone Club® 應用程式、AI 工具或活動與 TCF 進行的任何溝通,均不構成臨床、治療或保密關係。
b. 若您正處於危機之中
如果您正處於危機中,或面臨醫療或心理健康方面的緊急狀況,請利用以下資源,或立即聯繫當地緊急服務單位:
- 緊急情況:請撥打或傳送簡訊至911(美國)或您當地的緊急電話號碼
- 988 自殺與危機求助熱線(美國):請撥打或傳送簡訊至 988,或前往 988lifeline.org 進行線上聊天
- 危機簡訊熱線(美國):傳送「HOME」至741741
- 癌症支援熱線: 1-888-793-9355
- 退伍軍人危機專線:撥打988 後按 1,或傳送簡訊至838255
如果您身處美國境外,請利用您所在國家的相關危機服務。
c. 我們如何處理心理健康資訊
當您自願向 TCF 提供心理健康相關資訊時——例如在 Atlas 對話、問卷調查、倖存者故事、Discord 貼文、Cojone Club® 應用程式個人資料欄位、簡訊回覆,或寄給工作人員的電子郵件中——我們會將其視為第 1(b) 條所規範之健康相關資訊的敏感子類別。具體而言:
- 如第 5 節所述,透過 Atlas 及其他 AI 工具分享的心理健康內容,僅以彙總或去識別化的形式使用。
- 在問卷調查、故事或研究中分享的心理健康相關內容,其使用方式將依照資料蒐集時所提供的同意書所述進行。
- 在 Discord 上分享的心理健康相關內容,將依照第 7 節所述的方式處理,其中包含對任何引自外部來源的引言所適用的同意要求。
- 在 The Cojone Club® 應用程式中分享的心理健康相關內容,其處理方式如第 8 節所述,包括針對敏感欄位的加強保護措施。
- 我們不會出售心理健康相關資訊,也不會為行銷或廣告目的將其分享給第三方。
d. 對迫在眉睫之危害的擔憂
若 TCF 透過我們的服務接獲資訊,顯示您或他人面臨迫在眉睫的危害風險,我們可能會依照適用法律,採取合理措施協助該人士聯繫危機支援資源、聯繫平台供應商(例如 Discord),或聯繫緊急救援服務。我們僅基於善意,並在我們認為維持安全所必需的最低限度範圍內採取上述行動。
e. 頻道安全提醒
電子郵件、簡訊、Discord、The Cojone Club® 應用程式以及 AI 聊天工具,均非傳遞敏感心理健康或醫療資訊的安全或保密管道。若您需要保密支援,請使用上述危機資源,或向持照臨床醫師尋求協助。
10. 資料安全
我們實施合理的行政、技術及實體防護措施,旨在保護個人資訊免遭未經授權的存取、使用或揭露。有關 The Cojone Club® 應用程式的具體技術細節,請參閱第 8(k) 節。雖然沒有任何系統能保證絕對安全,但我們致力於採用業界標準的做法來保護您的資料。
11. 您的選擇與權利
視您所在地區而定,您可能享有以下權利:
- 查閱、更新或更正您的個人資料
- 要求刪除您的個人資料,惟須符合法律或營運上的要求
- 您可隨時透過以下方式取消訂閱非必要通訊:點擊取消訂閱連結、回覆「STOP」至任何簡訊、退出我們的 Discord 伺服器、刪除您的 Cojone Club® App 帳戶,或聯絡我們
- 撤回您對 TCF 未來在相關材料中使用您的引言、故事或其他可識別內容的同意
- 您可以在 The Cojone Club® 應用程式的帳戶設定中,管理通知、隱私權及訂閱偏好設定
有關 The Cojone Club® 應用程式專屬的權利——包括刪除帳戶、更正資料以及請求取得您的資料副本——請參閱第 8(j) 條。
若欲就任何其他服務行使這些權利,請透過第 16 節所載的聯絡資訊與我們聯繫。
12. 兒童隱私權
我們的服務對象為一般大眾。我們不會在未經家長同意的情況下,故意收集 13 歲以下兒童的個人資料。若我們發現無意中收集了此類資料,將採取適當措施予以刪除。
Cojone Club® 應用程式僅供18 歲或以上之使用者使用。建立帳戶時須確認已達法定成年年齡。若您發現未成年人已建立本應用程式帳戶,請透過info@testicularcancer.org 與我們聯繫。
13. 第三方連結與平台
我們的網站、《The Cojone Club®》應用程式及社群空間可能包含指向第三方網站或平台的連結,且某些服務(包括 Discord)本身即透過第三方平台提供。《The Cojone Club®》應用程式的社群成長面板(參見第 8(g) 條)可能包含通往 Discord、Instagram、Fathom 公開儀表板以及 testicularcancer.org.
我們對該等外部網站及平台的隱私權政策或內容概不負責。當您點擊我們服務中的外部連結時,您可能會受到該第三方自身的隱私權政策及追蹤做法的約束(包括在 Instagram 及類似平台的情況下,基於 Cookie 的廣告追蹤)。我們建議您在提供個人資料或與其進行互動之前,先詳閱其隱私權政策。
14. 資料保存
我們僅在必要期間內保留個人資料,以達成本《隱私權政策》所述之目的、遵守法律義務、解決爭議及執行相關協議。簡訊同意與退出請求之紀錄,以及 Discord 管理紀錄,將依適用法律或營運需求所規定之期間予以保留。
就 The Cojone Club® 應用程式而言:已刪除的帳戶會立即進行「軟刪除」,並於 30 天後進行「硬刪除」,惟為符合法規及安全考量而保留的行政審核紀錄除外。
15. 本隱私權政策的變更
我們可能會不時更新本《隱私權政策》。任何變更都會連同更新後的生效日期一併發佈於本頁面。若涉及影響 The Cojone Club® 應用程式的重大變更,我們亦會透過應用程式內通知及電子郵件通知活躍會員。在變更內容發佈後繼續使用我們的服務,即視為接受修訂後的政策。
16. 聯絡我們
若您對本《隱私權政策》、我們的隱私權實務、簡訊計畫、Discord 社群、《The Cojone Club®》應用程式,或您在任何 TCF AI 工具方面的權利有任何疑問,請聯絡:
睪丸癌基金會 電子郵件:info@testicularcancer.org
若您針對 The Cojone Club® 應用程式提出資料當事人請求(刪除、修改、複製請求或偏好設定變更),最快捷的方式是透過應用程式內的帳戶設定進行操作。
本《隱私權政策》體現了我們對透明度、問責制,以及對我們所服務的個人與社群的尊重之承諾。